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Réf : 238
Published on 03/08/2022

Technicien SAV H/F

CDI

Herblay-sur-Seine - Île-de-France - France

Presentation of the company

Vous souhaitez rejoindre alinéa, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l’esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ?

Si les mots agilité, curiosité, accessibilité et diversité résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble !

Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d’expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, l’expérience vécue, la relation nouée et la satisfaction donnée seront nos meilleurs ambassadeurs.

Job Description

Vous souhaitez rejoindre alinea, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l’esprit du sud par ses créations et ses multiples projets? 

Si les mots agilité, curiosité, accessibilité et diversité résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble -)

Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d’expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, l’expérience vécue, la relation nouée et la satisfaction donnée seront nos meilleurs ambassadeurs.

Vous partagez ces engagements et souhaitez les porter ? Rejoignez l’équipe du magasin d'Herblay comme Technicien SAV

l’ensemble de l’équipe  vous forme et vous accompagne, vous participez à la performance économique et l’efficacité de votre magasin.

 Tout l’enjeu de votre mission au quotidien sera : 

• De garantir un accueil et une prise en charge de qualité pour nos clients et fournisseurs en SAV  (retour produits, litiges). Votre sens de l’organisation et votre rigueur seront appréciés, tout comme l'obtention vos différents CACES .   

• De gérer les appels, d’identifier et de résoudre les points qualité produits en magasin. Vous tenez et organisez votre stock de pièces détachées et produits finis pour assurer une qualité de service optimale. 

• D’utiliser notre logiciel SAV pour remonter à notre équipe qualité, les éléments majeurs qui pénalisent notre activité. 


Required profile

Personnalité dynamique et impliquée, votre potentiel ne demande qu’à être révélé? Vous allez mettre toute votre énergie et votre enthousiasme au service de notre réussite commerciale ?

Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour : 

• Vos qualités humaines et relationnelles. Vous avez un réel plaisir à travailler en équipe.

• Votre bienveillance et votre disponibilité, votre sens du conseil et du service, pour créer une relation client unique.

• Votre sens du commerce et votre réactivité pour trouver des solutions adaptées. 

• Votre sensibilité forte à nos univers et nos collections meuble & déco.

• Votre audace à poser des questions, chercher et proposer des idées qui permettent d’avancer.

• Votre envie perpétuelle de découvrir, d’apprendre et de progresser. 

Cette offre vous séduit et vous vous reconnaissez dans l’esprit de notre marque ? 

Envoyez directement votre candidature à notre équipe. Entre passionnés, nous sommes sûrs de nous comprendre. 


Other information

Poste à pourvoir immédiatement. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.

Horaires en lien avec l’activité du magasin. Rémunération : SMIC sur 12,8 mois, prime trimestrielle variable et collective, participation aux transports en commun, mutuelle et prévoyance, CSE. 

Pour nous découvrir, rendez-vous sur : www.alinea.com


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